자리요(이하 "회사")는 자리요 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서
「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 가입 시(카카오 로그인) — 카카오 회원번호, 서비스에서 사용할 닉네임
- 알림을 받을 때(선택한 방법에 따라) — 휴대전화번호(문자), 카카오톡 메시지 발송 권한,
텔레그램 대화 식별자(회원이 직접 연결한 경우)
- 자동예약을 이용할 때 — 예약자 이름, 휴대전화번호, 이메일(제휴처가 요구하는 경우)
- 유료 아이템 구매·환불 시 — 입금자명, 환불 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주)
- 게시판 이용 시 — 작성한 글·댓글과 첨부한 이미지
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 — 방문 식별용 쿠키값, 접속한 화면 경로,
알림·자동예약 처리 기록
회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 결제는 무통장 입금으로만 이루어져
카드번호·계좌 비밀번호 등 결제수단 정보를 보유하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 로그인 유지
- 빈자리 알림 발송(문자·카카오톡·텔레그램)
- 회원을 대신한 예약 시도 및 예약 결과 안내
- 유료 아이템의 지급·차감·환불 처리와 관련 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 자동예약을 신청한 경우,
그 예약을 성립시키기 위해 다음과 같이 제공합니다.
- 제공받는 자: 회원이 예약을 요청한 제휴처(방탈출 업체 등 예약 대상 사업자)
- 제공 항목: 예약자 이름, 휴대전화번호, 제휴처가 요구하는 경우 이메일
- 제공 목적: 회원 명의의 예약 접수 및 제휴처의 예약 안내
- 보유 기간: 제공받은 자의 예약 정보 보관 정책에 따름
회원이 자동예약을 신청하지 않으면 이 제공은 발생하지 않습니다.
또한 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| (주)알리고 | 문자메시지·카카오 알림톡 발송 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인, 회원이 동의한 경우 카카오톡 메시지 발송 |
| Amazon Web Services | 서비스 운영을 위한 서버 호스팅(국내 리전) |
5. 개인정보의 국외 이전
다음의 경우 개인정보가 국외로 이전됩니다. 회원은 이전을 거부할 수 있으며,
거부하더라도 해당 기능 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 이전받는 자 | 항목·목적 | 국가 |
|---|
| Telegram Messenger | 텔레그램 대화 식별자 · 회원이 직접 연결한 경우의 알림 발송 | 아랍에미리트 등 |
| Google LLC | 쿠키 기반 이용 통계 · 서비스 이용 분석(Google Analytics) | 미국 |
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보는 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 탈퇴하면 닉네임·휴대전화번호·카카오 연동 정보와
회원이 설정한 알림·즐겨찾기가 삭제되며, 게시판에 남긴 글과 댓글은 작성자 표시를
"(탈퇴한 회원)"으로 바꾸어 보존합니다.
- 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
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8. 정보주체의 권리와 행사 방법
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시행일: 2026-08-27