제1조 (목적)
이 약관은 자리요(이하 "회사")가 제공하는 자리요 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여
회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스: 방탈출·항공·호텔 등 예약 대상 업체(이하 "제휴처")의 공개된 예약 정보를 모아 보여주고,
빈자리(취소표) 발생 시 이를 알리며, 회원의 요청에 따라 회원을 대신해 예약을 시도하는 서비스를 말합니다.
- 회원: 카카오 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 알림: 회원이 지정한 조건(지점·테마·날짜·시간 등)의 자리가 열렸을 때 회원에게 보내는 통지를 말합니다.
- 자동예약: 회원이 미리 지정해 둔 조건의 자리가 열렸을 때, 회원이 등록한 예약자 정보로 회사가
해당 제휴처에 예약을 대신 시도하는 기능을 말합니다.
- 유료 아이템: 포인트, 자동예약권, 슈퍼패스, 멤버십 등 서비스 내에서 회사가 유상으로 제공하는 이용권을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 사유를
적용일 7일 전(회원에게 불리한 개정은 30일 전)부터 서비스 내 공지로 알립니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고 카카오 계정으로 로그인하여 가입을 완료한 때 성립합니다.
- 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
- 회사는 타인의 명의를 도용한 신청, 허위 정보 기재, 과거 이용 제한 이력이 있는 경우 등에는
가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용과 성격)
- 회사는 제휴처가 공개한 예약 정보를 수집·정리하여 제공하며, 제휴처의 예약 시스템을 운영하는 당사자가 아닙니다.
- 예약은 회원 본인의 명의로 제휴처에 이루어집니다. 예약의 확정·변경·취소, 현장 결제, 노쇼 처리,
인원·연령 제한 등 이용 조건은 해당 제휴처의 정책을 따릅니다.
- 회사는 제휴처가 제공하는 정보를 그대로 전달하며, 제휴처가 정보를 변경하거나 서비스 제공 방식을
바꾸는 경우 정보가 실제와 다를 수 있습니다.
제6조 (알림과 자동예약)
- 알림은 회사가 제휴처의 공개 정보를 주기적으로 확인하여 발송하므로, 자리가 열린 시점과 알림 발송 시점
사이에는 시차가 있을 수 있고 그 사이 다른 이용자가 먼저 예약할 수 있습니다.
- 자동예약은 예약의 성공을 보장하지 않습니다. 동시에 여러 사람이 같은 자리를 시도하는 경합,
제휴처의 예약 정책·보안 조치 변경, 통신 장애 등으로 실패할 수 있습니다.
- 자동예약 신청 시 차감된 유료 아이템은 예약이 성공한 경우에 한하여 사용 처리되며,
실패하거나 회원이 신청을 취소한 경우에는 반환됩니다.
- 회원은 자동예약에 사용할 예약자 정보(이름·연락처 등)를 정확하게 등록해야 하며,
본인 또는 정당한 권한을 위임받은 사람의 정보만 등록할 수 있습니다.
- 예약이 성공한 뒤 회원의 사정으로 이용하지 않는 경우, 제휴처의 취소 규정과 위약 규정은 회원에게 적용됩니다.
회원은 이용하지 않을 예약을 방치하지 말고 제휴처에 직접 취소해 주셔야 합니다.
제7조 (유료 아이템과 결제)
- 유료 아이템의 종류·가격·사용 조건은 서비스 화면에 안내하며, 회사는 사전 공지 후 이를 변경할 수 있습니다.
이미 구매한 아이템에는 구매 당시의 조건이 적용됩니다.
- 결제는 회사가 안내하는 계좌로의 무통장 입금 방식으로 이루어지며, 입금이 확인되면
회사가 승인 처리하여 아이템을 지급합니다.
- 회사가 이벤트·보상 등으로 무상 지급한 아이템은 환불 대상이 아니며, 별도로 정한 유효기간이 있을 수 있습니다.
제8조 (청약철회와 환불)
- 회원은 본인이 유상으로 구매한 아이템 중 사용하지 않은 분에 대하여 서비스 내 환불 신청 기능을 통해
환불을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 신청 내용을 확인한 뒤 회원이 지정한 계좌로 환불합니다. 이미 사용한 분, 무상으로 지급받은 분,
부정한 방법으로 취득한 분은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 회사의 귀책으로 아이템이 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 해당 분을 반환하거나 그에 상응하는 보상을 합니다.
제9조 (회원의 의무)
- 회원은 타인의 개인정보를 무단으로 등록하거나 타인 명의로 예약을 시도해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스를 통해 확보한 예약을 유상으로 재판매하거나 이를 목적으로 반복 예약해서는 안 됩니다.
- 회원은 자동화 도구로 서비스에 과도한 부하를 주거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·가공해서는 안 됩니다.
제10조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
다만 긴급한 장애 대응 등 부득이한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
- 제휴처가 정보 제공 방식을 변경하거나 제공을 중단하는 경우, 해당 제휴처에 대한 알림·자동예약 기능이
제한되거나 종료될 수 있습니다.
제11조 (이용 제한과 계약 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 제9조를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
다만 타인 명의 도용 등 중대한 위반은 즉시 제한할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 사용하지 않은 무상 아이템은 소멸하며, 유상으로 구매한 미사용분은 제8조에 따라 정산합니다.
제12조 (책임의 한계)
- 회사는 제휴처가 제공한 정보의 오류, 제휴처의 예약 취소·변경·영업 중단, 현장에서 발생한 분쟁 등
제휴처의 영역에서 발생한 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
다만 회사가 그 정보를 잘못 처리하여 손해가 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 제휴처의 시스템 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한
경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 알림이나 자동예약이 회원이 기대한 결과로 이어지지 않은 것 자체에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
다만 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 법령에 따라 배상합니다.
제13조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 처리 내용은
개인정보처리방침에서 정합니다.
제14조 (분쟁의 해결)
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
- 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하며,
협의가 이루어지지 않으면 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
시행일: 2026-08-27